「台灣大哥大商務服務」提供企業資訊、通訊相關技術整合系統及一次到位服務的專業團隊。具備堅強實力、在各領域中經驗豐富的台灣大哥大商務服務,從客戶的需求與立場思考,以嚴謹的服務態度,及高效率的回應能力,量身訂做最好的資訊通訊整合方案,幫助客戶提升效率、降低成本,創造最大利潤。最佳的實力夥伴──台灣大哥大商務服務,隨時隨地與企業打拼在一起,建構卓越前景。
鄰近內湖科技園區之台灣大哥大IDC雲端機房,斥資新台幣五十億元打造,於2013年11月啟用,為東亞首座Uptime Tier III設計規劃與建置雙認證之機房,並以符合Green Grid PUE銀級規範之綠能設計,榮獲國際評審高度肯定,獲頒首屆Brill Awards for Efficient IT。 IDC雲端機房提供完善的機房設施、雙回路電力系統、冷熱通道分離設計,以提高冷房效率,並建置嚴密六道門禁防護流程系統。同時具備全球串聯的便捷網路、以及各種加值服務與嚴謹管理,守護客戶之高品質需求。
台灣大哥大商務服務
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以IDC雲端機房為後盾,走在潮流前端

客戶介紹
業者代理經營義大利進口之皮件及鞋類,提供雋永、典雅、純天然材質之產品,品牌特色在於具藝術性、原創性、舒適、環保。皮件與鞋類產品均歷經繁複手續的精工洗鍊,與層層嚴格的品質管制要求,所以產量稀少且堅持慢工出細活,故一年只有少量產品配額,並堅持不續追單量產。
消費選擇多元綻放的時代,品牌需有明確的專長及特色,才能經得起無情的時間考驗。業者透過精益求精的銷售服務、門市管理與物流支援提供物超所值的產品,讓消費者感受特級的材質與品質,傳達『給顧客最好』的品牌宗旨。

需求與現況
業者於全台各地共有上百個門市據點,以POS系統進行門市銷售管理,整體資訊運用建構於IP-VPN網路之上,透過VoIP網路電話服務做為溝通的工具,並運用DVR系統進行即時影像監控。

上述各種資訊透過後端主機進行訊息交換與儲存,這些訊息是業者經營的關鍵資料,相關儲存設備必須妥善保管,才能無後顧之憂地全力提供優質服務給消費者。同時,因門市據點眾多,且有各種資訊流,業者期望整合各種系統與平台,由安全可靠的單一廠商提供IP-VPN、VoIP與放置設備所需之資料中心,直接享有優質、快速的整體服務。

解決方案
台灣大哥大提供優質的電信整合服務,將業者需求作一完整之規劃,業者因此將IP-VPN、VoIP與主機代管所需之資料中心服務全數移轉至台灣大哥大。移轉期間進行不僅專案管控進度,並提供設備讓客戶於移轉期間使用,以先建後拆方式進行平台及服務移轉,使網路中斷時間降至最低。
各種重要資料傳輸至後端主機後,必須儲存於安全可靠的環境,才能使整體系統與平台穩定運作。台灣大哥大IDC雲端機房給了最完整的承諾與服務,這是東亞唯一Uptime Tier III設計規劃、建置與金級維運三認證的資料中心,可用性高達99.982%,確保服務不中斷,是業者選擇將其電信服務交給台灣大哥大的關鍵因素之一。

資料中心服務穩定不中斷
IDC雲端機房的電力、空調、消防、安全及環控等五大系統皆以雙迴路(Dual path)進行設計,具「可同時維修性」(concurrently maintainable),讓機房在維修或意外發生時,能切換管線使服務不中斷。完善的機房環境不僅保護客戶的設備,更是客戶強而有力的營運靠山。

節能省電降低成本
在高電價時代來臨之際,資料中心業者將無可避免地調漲費用以反應營運成本。IDC雲端機房運用冷熱通道分離並搭配自然冷卻(Free Cooling)等作法,較一般資料中心減少25%用電。資料中心能耗愈少,客戶成本受電價調整之衝擊幅度越小。

即時監控系統
以網路大管家進行7X24X365全年無休自動化監控及告警,客戶節省網管人力與系統成本負擔,隨時掌握IP-VPN與IDC雲端機房的服務情況。





IDC雲端機房當靠山,專注本業再創高峰

客戶介紹
業者擁有500萬筆以上的求職求才資訊,為台灣流量最大的人力資源網站,並持續拓展大陸市場。長期以來提供有效率、人性化訴求的求職求才服務,並以成為華人人力資源領導品牌為使命。
對於人力資源產業持續深耕及投入,掌握完整豐富的就業市場資料庫,定期進行職場情況分析報導。不管是求才企業或求才個人,均肯定業者扮演了稱職的人力銀行角色。
業者也不斷思索未來,秉持暨有的宗旨信念,並持續規劃嶄新服務,以強化人力銀行對於台灣社會與產業的意義與貢獻。

需求與現況
業者是經營「人」的服務,從徵才企業到求職者之個人隱私保護,除需符合個資法等法令要求外,對於作為資訊運算與儲存之機房規劃,更是要求完善的資安機制與機房認證,以確保服務的穩定運作與資訊安全保護。
客戶原為自建機房,利用自有大樓空間,規劃數區機房空間,分別佈署IT、OA與官網等伺服器群組。機房啟用至今曾經經歷921地震等大型天然災害,當時透過緊急應變措施仍能於24小時內恢復機房服務。
然而,近年業者則碰到一個難解的維運困擾,因為其自建機房已運作超過10年以上,各項基礎設施已逐年抵達汰換週期,除造成每年之維修成本大幅提昇外,部分維運工程甚至需透過停機來執行,這對以網站為生財工具的業者影響甚鉅,但若不加速汰換,將使機房風險大幅提昇。
就在一些標榜專業的資料中心也陸續發生火災事件並嚴重影響服務,讓業者決定痛定思痛,重新檢討機房規劃與備援機制的問題。

解決方案
規劃過程中,業者尋求具備以下條件的資料中心:
  • 避免火災或其他意外事件對客戶服務造成影響,資料中心的基礎設施必須具備高穩定性與可靠性
  • 業者本身已經取得ISO27001資安認證,深諳資訊安全之重要性,要求資料中心業者也應具備此認證
  • 定期演練各項安全機制以確保意外發生時可順利執行
幾經評估後,業者決定將主要營運業務所用之設備委由台灣大哥大IDC雲端機房代管,而業者自有機房將轉型為備援角色,同時規劃兩個機房間的電路介接與服務備援機制。

Uptime Tier III設計規劃、建置、金級維運三認證
台灣大哥大IDC雲端機房,為東亞唯一、也是全台第一座獲得國際機房權威管理機構Uptime Institute Tier III設計規劃、建置、金級維運三認證的資料中心,這代表每年機房停機時間不能超過1.5小時。且各項機電設備採分區實體隔間建築,並通過氣密測試,當意外發生時,讓損害只侷限於某區域內,災情不至於擴散。

全方位電信服務支援
快速穩定的網際網路頻寬讓求職企業與求才個人可輕鬆連結業者網站,並可滿足業者不定時舉辦活動時所需的頻寬彈性與品質。
而在IDC雲端機房與業者自建機房之間,透過穩定的數據傳輸服務,提供具備援機制的雙路由以及雙局端的光纖網路,可以確保主備機房間的資料傳送。

超值成效
單純的線上招募功能已無法滿足求職者與求才企業的需求,如何透過精準的配對服務來區隔市場,成為各家人力銀行網站彼此角力的主戰場,而關鍵就是穩定與效率的系統平台,而這當中就是依賴台灣大哥大所建構的高規格雲端機房與整合性電信服務,讓客戶的投資與人力可集中於自有核心能力上,盡情發揮創意元素,打造下個輝煌的20年。